1.因提倡环保，所有酒店已取消免费提供一次性洗漱用品，请客人自备。 2.行程内购物点，消费自愿，不强制购物；推荐自费项目，自由选择，不强制消费。
1：出发前请携带有效身份证件，（证件无效造成的损失由客人自付），雨具，常备药品等; 2：行程外加景点和购物请根据自己需要，导游介绍仅供参考 3：行程签定后我社有权根据交通、景点客流量等具体情况对先后顺序进行适当调整，但不影响行程内容和接待标准； 4：妥善保管好旅行社交给的各项票据和自己的物品; 5：我社团队所进的购物店均为旅游局定点购物店; 6：如遇国家政策性调价及天气交通、罢工、自然灾害等人力不可抗拒的因素导致行程变更等所产生的费用客人自理，我社不承担相应责;客人自理; 7：行程中如出现单男单女，我社有权安排三人间或插住其他客人。如产生单房差，由客人补齐单房差。我社保留收取单房差的权利。张家界,湘西自治州属于山区开发较晚,酒店设施硬件和软件都无法同开发城市比较,热水，空调,定时供应。望谅解！1.2米以下儿童不占床位者补餐费、交通费、门票自理；儿童要求占床位者按成人收费，享受成人特遇; 8：旅游途中购物属客人自愿行为，与本社无关，客人增加晚会或其它自费景点在客人签字同意的情况下产生的争议与地接社和组团社无关，请客人自做选择； 9：在行程内因客人自身原因发生突发事件,产生费用由客人自己承担我社协助解决,用餐为团队餐,如有口味不适请提前与导游提出。 10：我社接待质量是以传真确认件的约定及客人在当地所签的意见表为准，如游客在途中未提出异议则视为满意返程后再提异议，请谅解我社不予处理，请委托方提醒客人认真填写意见反馈表。 11：客人旅游行程以本社与贵社约定签章的出团通知书为准。为了遵守新旅游条例我社与贵社传真确认件的约定行程需要和客人手中行程相符。 12：张家界森林公园2４8：军官/士兵/残疾人/70岁以上老人凭有效证件现退170元/人，在校学生（24岁以下凭学生证优惠票163元）黄龙洞/宝峰湖门票：残疾人/70老年人/在校（大中）学生24岁以下实行优惠价45/38元/人，1.2以下儿童为免票 13：付款方式：请于游客出发前一次性付清全部团款，感谢支持